Logo sr.brilliant-tourism.com
Проналажење одговарајућег фит

Проналажење одговарајућег фит

Anonim

Пејзаж туристичких агенција радикално се променио током последњих неколико деценија јер су традиционалне агенције за циглане одустале од посла, да би их заменили новим пословним моделом: кућни агенти који, као независни уговарачи (ИЦ), управљају сопственим предузећа.

Тај развој је заузврат довео до ширења агенција домаћина које пружају кључне услуге агентима из куће у замену за неку комбинацију накнада и / или провизија од провизија.

Можда ће ти се свидети и

Traveler with Santa hat in airport Начини борбе против стреса који лете око празника

Boeing, 737-8 Max, plane Аирбус не може бити у току са захтевом у будном времену … Авиокомпаније и аеродроми

Traveler with Santa hat in airport 10 начина да се избегну катастрофална празнична путовања

Globe On Moss In Forest Ново извјешће каже да се путничка индустрија сада мора зближити… Карактеристике и савјети

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Агенција Тхомас Цоок спасила их је кинеска туристичка дива која утиче на путовања

Иако неки саветници за путовања остају потпуно неовисни - и несврстани - већина домаћих агената данас се одлучује придружити агенцији домаћину. И то се заиста показало као критични избор - и онај који може играти огромну улогу у доприносу успеху агента. Слиједи неколико савјета о факторима које треба узети у обзир при одабиру:

УЗИМИТЕ МЕРЕНИ ПРИСТУП У ДОСЕЉИМА ИСТРАЖИВАЊА

"За мноштво малих, средњих, па чак и великих (малопродајних) агенција ово је главна одлука за њихов посао", каже Сцотт Коепф, старији потпредседник продаје компаније Авоиа Травел. "Међутим, понекад ће агенти потрошити више времена на истраживање једног одмора за купца, него на (доношење) одлуке колико је важна као проналажење правог домаћина".

Али проналазак правог домаћина може бити дуготрајан процес за агенте, напомиње Коепф и други његови колеге.

Као што каже Тим Цоуртнеи, потпредседник франшизе и развоја мреже компаније ЦруисеОне / Дреам Вацатионс анд Цруисес Инц., „Тражити агенцију домаћина је као да тражите свој први аутомобил; морате да пуцате гумама на већини њих пре вас пронађите праву ".

Сваки домаћин нуди различите нивое услуга подршке, програма обуке, маркетинга, техничке помоћи, приступ добављачима и делиће провизије, каже он. То су конкретна подручја која агенти треба да утврде и процене. Поред тога, постоји посебна "култура" сваког домаћина, додаје.

Коепф са своје стране верује да је најбоље што агенти могу да пронађу најбољег домаћина само да изврше анализу онога што стварно желе од посла. "Када знате свој посао и циљеве, имат ћете много бољу представу о томе шта бисте требали тражити", каже он.

УСТВАРИТЕ ПРОВЕДЕНУ "МУСТ-ХАВЕ" И "ЛИЦЕ-ТО-ХАВЕ" ЦХЕЦКЛИСТ

Јацкие Фриедман, предсједница Некион-а, савјетује агенте "да направе домаћину за провјеру са обавезним и лијепим за уживање". "Затим обавите истраживање; разговарајте не само са (домаћим) продајним тимовима, већ и тражите да разговарате са неким од његових повезаних агената са сличним бизнисом", каже она. „Много агената радо разговара и добићете добро, лоше и ружно“. Агенти такође могу учествовати у индустријским догађајима - ширим догађајима који се односе на читаву индустрију, а не онима који су повезани са одређеним домаћинима или конзорцијама - а којима често присуствују представници агенција домаћина. И најмање три неутралне веб странице - патх4хостс.цом (која је такође удружење домаћинских агенција), хостагенциревиевс.цом и финдахосттравелагенци.цом - извори који треба узети у обзир, наводи Фриедман.

При одређивању изводљивости партнерства агенти би требали размотрити „која је оригинална провизија која се дијели (с домаћином агенцијом) и шта (желе ли) продати“, каже Коепф. Ако домаћин плати високу провизију за Цруисе Лине Кс, али агент не продаје крстарење Кс, то није баш добро, додаје он.

Али агенти се не би требали фокусирати само на подјелу провизије домаћина, према Коепфу. "Шта домаћин ради из маркетиншке перспективе да би довезао клијента до ваших врата? Колики је приход остварен због (домаћина) односа са добављачем? Каква је техничка подршка и колико има људи који пружају подршку у односу на број филијала у домаћин"? он пита.

"Поред тога, једна од ствари коју бих погледао је просечна производња агената (домаћина)", каже Коепф. "Тешко да било који домаћин прича о томе. Разговарају о топлим и фуззијима, али на крају дана, како раде њихови агенти? Каква је продуктивност и одлазак кући просечног агента"?

ОЦЈЕНА РЕПУТАЦИЈУ ДОМАЋА И ФИНАНСИЈСКУ СТАБИЛНОСТ

"Да сам ИЦ, једна од првих ствари коју бих желео да погледам је углед и финансијска стабилност домаћина", каже Фриедман. "Да би се заштитили, ИЦ-ови би то требало да ураде, укључујући и власничку структуру власника, део њихових домаћих задатака".

Заправо, према Коепфу, још једна пажња агената за коју многи можда нису ни свесни. То одређује детаље како агенција домаћин ради. Охрабрује агенте да се ово питају: „Постоји ли, на пример, та компанија (агенција домаћин) која би се могла такмичити са мном“? Фриедман објашњава да постоје различите врсте агенција домаћина. "По дефиницији, свако ко има једну или више ИЦ-ова могао би бити дефинисан као агенција домаћин", каже она.

Неки домаћини такође продају малопродајна путовања, неки су домаће домаћинске агенције - попут Некион, Авоиа и Цруисес Инц. - који свој посао воде искључиво као домаћини и не продају путовања, а неки домаћини су својеврсни хибрид са засебном подјелом која се фокусира. продаје малопродајних путовања, а неки су заправо франшизери. "Питање је нешто (за ИЦ) које би требало размотрити", каже Фриедман.

Када се све каже и учини, култура домаћина такође би требало да буде део мешавине. "Кад је све добро, заиста постоји тај осећај породице", каже Фриедман о култури домаћина. "Након што обавите домаћи задатак, не плашите се да идете са цревима".

ТЕЖИНА ПРЕДНОСТИ ИЗБОРА ВИШЕ ДОМАЋАКА

Дно црта независних уговарача (ИЦ) је да су тачно оно што име наговештава: независни агенти. То значи да могу слободно бирати било коју домаћинску агенцију коју желе - а исто тако слободно бирати више од једне домаћинске агенције.

Имати више домаћина проблем је на који су одлучили Национално удружење туристичких агенција за каријере (НАЦТА) и руководитељи агенција домаћина.

Анн Цхамберлин, председница НАЦТА-е, напомиње да је раст агенција домаћина дао међународним интернационалним лицима више избора него икад раније. "Ако је у најбољем интересу да се ИЦ-ови ускладе с два хоста јер примарни домаћин, на примјер, не може понудити маркетиншку подршку коју желе, тада бих била у реду с тим", каже она. „Већи домаћини обично нуде комплетан пакет услуга; мањи домаћини можда неће моћи“.

Ипак Цхамберлин напомиње да постојање више од једног домаћина може се показати компликованим за ИК када је реч о комисијама и поништењима. "Ако (ИЦ-и) шире свој посао на превише агенција домаћина само да би јурили додатни ниво провизије, то је проблем јер је тешко управљати", каже она.

"Морате сагледати трошкове вашег пословања са различитим системима", додаје председница Некион-а Јацкие Фриедман. „Оно што повремено видим су агенти који траже друго решење јер не схватају да им први домаћин то може пружити“.

Фриедман верује да постојање више од једне домаћинске агенције може имати смисла док међународна интелигенција прелази - задржавање припадности док не буду исплаћене све његове провизије - или ако је други домаћин специјализованији од другог домаћина ИЦ-а.

„Али удружити се са више домаћина у истом простору што не мора нужно донети нешто ново у њиховом послу“? За мене то одвраћа пажњу ", каже Фриедман.

РАЗЛИКЕ ИЗМЕЂУ ДОМАЋИХ И ФРАНШИЗОВАНИХ АГЕНЦИЈА

Нису сви у заједници путничких агенција јасни у разлици између агенције домаћина и франшизне агенције.

„Налазимо много људи који не знају разлику између два модела“, каже Тим Цоуртнеи, потпредседник франшизе и развоја мреже за ЦруисеОне / Дреам Вацатионс анд Цруисес Инц. „Они чују реч„ франшиза “и треба се едуковати, али (франшиза је) добар пословни модел за људе који желе да поседују сопствени посао ".

Ако ИЦ-ови купују домаћина или франшизу, они ће морати да разумеју разлику између њих - и релативне предности оба пословна модела.

Франшиза је "туристичка агенција у кутији", а "с домаћином скидате с полице оно што желите", каже Цоуртнеи. "Модел франшизе је заиста глорифицирана матична агенција; дјелује попут домаћина, али ИК се региструју као франшизе".

Матична компанија Цоуртнеи, Ворлд Травел Холдингс, користи оба пословна модела: ЦруисеОне / Дреам Вацатионс је давалац франшизе, а Цруисес Инц. је агенција домаћина.

Домаћинске агенције раде на провизији подијељеној с њиховим интернетским корисницима док модел франшизе нуди 100 посто власништва и 100 посто провизије. Давалац франшизе плаћа само мало накнаде за давање франшизе, каже Цоуртнеи. Уговор о франшизи је такође у потпуности преносив. Другим речима, ако и када корисник франшизе жели да прода предузеће, он може пренијети франшизу на новог власника.

Даваоци франшизе морају да ураде више посла у вези са својим послом, док домаћим агентима можда неће требати сасвим исти пословни упор, према Цоуртнеиу. "Ми се у Цруисес Инц држимо пуно руку.", Каже он.

Придруживање домаћину је такође повољнија опција од куповине франшизе, каже Цоуртнеи. „Недостатак корисника франшизе је да морате да послујете као одређени (франшизни) бренд, док на страни агенције домаћина можете да имате своје име агенције“.